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A Excelência No Atendimento A Clientes - Richard F. Gerson Original

  • A Excelência No Atendimento A Clientes - Richard F. Gerson Original

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    A Excelência No Atendimento A Clientes - Richard F. Gerson Original

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    Descrição

    A Excelência No Atendimento A Clientes - Richard F. Gerson Original

    A Excelência no Atendimento a Clientes -
    Autor: Richard F. Gerson
    
    Livro em excelente estado de conservação
    Com mínimos sinais de uso
    
    Ano: 2003
     Medindo 21 x 26 cm 
    Contem 90 páginas
    
    Sinopse:
    Esta obra ensina os empreendedores de todos os portes a transformar os serviços de atendimento a clientes em serviços de manutenção de clientes. O autor mostra que muitas empresas compreendem o custo de obter um cliente, mas não entendem o custo de perde-lo. E uma ferramenta indispensável aqueles que desejam assegurar a competitividade de seus negócios, encantando os clientes.

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    A Excelência No Atendimento A Clientes - Richard F. Gerson Original


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    Natan Mascarenha da silva

     

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